“O sistema de indicadores é a espinha dorsal da gestão” (Marco Antonio Nutini – FNQ)
Apesar de não ser uma novidade para as grandes empresas, as micros e pequenas empresa ainda precisam desenvolver a cultura da gestão por indicadores. Esses indicadores devem estar alinhados com os objetivos estratégicos da empresa e fazem a conexão das medições do passado conhecido com o futuro desconhecido.
O processo criativo da reflexão sobre o futuro é interessante e motivador, apesar de todas as incertezas do ambiente externo (governo, clima, mercado etc). É o momento de análise dos pontos positivos e negativos das rotinas internas da organização.
A implantação de indicadores de gestão nas micros e pequenas empresas podem e devem ter a orientação de um consultor experiente para que sejam evitados indicadores desnecessários ou excesso de indicadores, o que dificulta o controle e a interpretação.